非比寻“常”之ICC瓷砖常州1500㎡旗舰店

众所周知，ICC瓷砖源自北美，对于一个拥有国际血统的品牌来说，它并没有在市场混战中随波逐流，而是以坚忍不拔的姿态让ICC瓷砖在7年时间里，一直拥有属于它的品牌格调，从上至下，由内而外，让人会在惊喜中喊出一句“这就是它，ICC”。如此，ICC瓷砖常州旗舰店体验之旅，又将给人带来了怎样的惊喜。

　　从3.0版本到5.0 占据市场核心优势
　　ICC瓷砖在常州有4个展厅，皆占据当地最好的建材市场位置，分别位于飞龙路的红星美凯龙（2个展厅）、常武路的红星美凯龙，以及天宁区万都陶瓷城。当地品牌运营者——常州ICC总经理白战锋，拥有着强大的资源后盾和10多年的瓷砖品牌经营管理经验，据其表述：2012年3月签约代理常州ICC瓷砖品牌，在刚开始运营中会遇到各种困难，但品牌独具的国际、创新、差异化性质，让他经过两年的摸索沉淀后，于第三年开始“爆发”——对第一个飞龙路红星美凯龙的展厅进行升级（据悉飞龙路红星美凯龙为全国第一家红星美凯龙的发源地），并于2016年底于同一个红星美凯龙再拿下一个店，于常武路红星美凯龙拿下1500㎡的展厅。白战锋是一位思路清晰并较为健谈的运营者，用他自己的话说，如果要他阐述是如何经营ICC瓷砖品牌恐怕是三天三夜都讲不完，但ICC瓷砖在当地市场取得的成就，他仅用了一句话概括：“在常州没有一家装潢家装公司是不认识ICC瓷砖的，如果真的不认识，就说明不是ICC瓷砖不够出名，而是他们不是干这一行的。”可见，ICC瓷砖品牌在当地的影响力非同一般。
　　本次“旅程”第一站，首先是来到飞龙路的红星美凯龙ICC瓷砖展厅进行参观。飞龙路的红星美凯龙瓷砖类品牌皆分布在负一层，ICC瓷砖两大展厅占据了显眼的中空位，第一个展厅位于扶手电梯下方，白战锋笑称是ICC瓷砖在当地展厅中的3.0版本，面积300㎡，为传统的展间模式，店面前台处摆放着商场推荐品牌牌匾——属于卖场的标杆店面，“各地领导要来红星美凯龙视察，首先被推荐来参观的就是我们展厅”。而第二个店面在视觉对角线的另一侧，属于ICC瓷砖的4.0版本，应用了各种混搭手法，属于ICC瓷砖在佛山中国陶瓷城的标准旗舰店模版，面积250㎡，天花板上为4.8mm厚度的薄板，作为标配，每个ICC瓷砖展厅皆有推拉柜（实用之外也非常合适任何一种规格产品的展示），4.0版本的模式已包含ICC瓷砖最新的大规格产品，如1200×1000㎜、800×1800㎜等。话说标准模版可以标准到什么地步？ICC瓷砖副总经理区波成毫不夸张的解释：我们所有的店面设计、装修、软装等每个步骤，都会由总部派出设计师到现场，就连店内所摆放的酒、咖啡机、花也都是有标准的，甚至是饮入的咖啡饮料都有一定的质量标准，再如所播放的品牌宣传视频片亦是全国统一宣传的产品案例及色彩团队等。“做事情抓细节，要不不做，要不做全，”区波成打着手势说道。
　　记得在2016年9月的“趋势之上、见证未来”发布会上，白战锋作为ICC瓷砖经销商代表曾发言说道：未来要加大对店面、广告、团队的投入，让常州ICC瓷砖成为当地最靓丽的风景线，店面面积达2000㎡。说这话的人一点都不含糊，发布会后厂商一道着手建设5.0版本的ICC瓷砖常州旗舰店，本次参观体验之旅，其实就是ICC瓷砖在兑现坚守的承诺——有种让人恍然大悟的感觉。而且，目前常州ICC瓷砖展厅面积不仅是达到了2000㎡，还超出了2000㎡。而“在最好的卖场建最好的品牌形象店”亦是ICC瓷砖营销方式中最重要的原则之一，据悉，如今的常武路红星美凯龙1500㎡旗舰店是ICC瓷砖在红星美凯龙卖场里最大的专卖店，不仅建店还要建大店，属原则之上。
　　“没有最好，只有更好”——ICC瓷砖深谙此道。
　　5大特点9大关键词 深挖品牌核心理念
　　本来，ICC瓷砖4.0版本展厅已如此标新立异，为什么还要出现5.0版本？5.0版本又会是如何的与众不同呢？带着一丝的好奇与因神秘而产生的兴奋点，“旅客”到达了“旅程”的第二站——常武路红星美凯龙1500㎡旗舰店，并在参观之后进行了深入的交流，红星美凯龙商场副总经理刘玲、ICC瓷砖副总经理兼国内营销总经理区波成、常州ICC总经理白战锋、ICC瓷砖市场部经理吴凯怡、ICC瓷砖华东大区销售总监马辉等领导皆到场。
　　ICC瓷砖常州旗舰店属于5.0版展厅，展厅共两层（在红星美凯龙能打通两层另设楼梯已属破天荒），一楼300㎡，负一楼1200㎡，上下两层外立面皆延续ICC瓷砖展厅的创意橱窗，一楼是创意商业空间概念；负一楼是实用性家居空间概念。在参观过程中，据白战锋透露：5.0版展厅前后设计装修长达6个月，每平方米投入费用达3000元，相比之下5.0版本展厅更注重情景式，体验感更强，用色更跳，产品展示更充分，多种材质产品的混搭，尝试更多可能性，如用大规格产品做卫生间墙地砖的设计，突破卫生间用小砖的原有定律，营造出一步一景的空间感。
　　媒体交流会上，ICC瓷砖市场部总经理吴凯怡为现场的媒体、经销商播放了ICC瓷砖最新的品牌回顾片，通过简短的8句话诠释ICC瓷砖品牌是谁，并十分清晰的表述道：创造力是我们与这个世界分享灵魂的方式。对于ICC瓷砖常州旗舰店的创作理念，她主要围绕了趋势之上的极致应用；更现代、时尚、潮流、有品味；更多意想不到的创意空间；为时下追求品质生活群体带来更多选择作概述：ICC瓷砖常州旗舰店位于全国红星美凯龙发源地建店，当属强强联合，意义非凡；再者1500平方米的超大旗舰店，是ICC瓷砖红星美凯龙最大的专卖店；且ICC瓷砖也成为常州最具影响力的瓷砖品牌之一；展厅设计延续了ICC总部对专卖店创新、高端、精品店的定位，再次体现国际瓷砖趋势上的创新空间打造；并且此次的设计，由中外团队联合精心打造，通过6个月时间，糅合了丰富的瓷砖文化、建筑艺术和创意，以精湛工艺传达艺术巧思；展厅内还对ICC瓷砖全线产品突破性演绎，涵盖7大风格，80个系列，数十种规格，数百个型号，是传承与创新完美呈现；展厅内还有60个主题性空间，如小酒馆、咖啡厅、书吧、时装精品店、Loft、ICC Home（2012年ICC总部提出的整体家居空间设计概念，从入户花园、酒吧、客厅等），家居样板间（20多个不同风格的卫生间等），除了满足功能性与实用性的基本需求，更注重整体氛围的营造；另外是各种缤纷色彩在专卖店应用都恰到好处，别出心裁地展现ICC对色彩美学的独到解读；潮流空间+时尚软装，不仅仅是瓷砖国际趋势，也是空间设计、家居设计的趋势。吴经理系统总结了ICC瓷砖常州旗舰店的9大关键点，让人更加领略到常州ICC旗舰店的精华所在。
　　另外，对于ICC常州店的特点，吴凯怡亦用5大特点作诠释：体验感——时尚、精致、高端是展厅的设计核心，展厅通过不同的场景设计，以及路线设置，以品质生活为导向，为进入展厅的游览者提供与众不同的购物体验，开创陶瓷行业体验销售新模式；通透性——保持ICC外立面通透、开放、友好性，体现高端时尚感，同时使用各种不同的透视设计，引导消费者进入ICC店内各种创意样板间；色彩——在黑白灰的潮流之上，融合更多的色彩，打破各种沉闷的单调空间，让游览者最大限度感受瓷砖搭配的色彩愉悦感；商业空间概念——商业之上时代性，ICC以瓷砖以各种创意打造最潮流的商业概念空间。为进店者营造最舒适的购物消费环境，在最意想不到的空间中感受瓷砖的各种魅力；ICC Home——ICC瓷砖首次在专卖店中运用ICC Home 概念，最大限度模拟真实家居场景，多元化展示不同家居空间的ICC产品应用，活色生香展现ICC对“家”的味道。最后，吴凯怡用ICC瓷砖销售理念中的一句话收尾：我们不仅仅是在销售瓷砖，而是一种生活方式。
　　在ICC瓷砖常州3.0~5.0版展厅的过渡中皆可发现，每个展厅标志性的前台皆有共通之处，但亦有全新的设计感，这就是ICC瓷砖。曾经有人说ICC瓷砖是带着神秘感的品牌，这种神秘也许更多来自于它的创造力，永远被模仿，而又无法被超远，不断的升级演变，但最终还是那个它，只是它更深层次更专业的表达出它所具有的国际范，它所能代表的国际视野。
　　200场会议中的100场 揭示团队核心价值
　　据知，每年ICC瓷砖总部在组织经销商走出去的同时，北美的团队也曾到常州展厅参观并对展厅给予极高赞誉。对于常州ICC瓷砖取得的成就，ICC瓷砖副总经理兼国内营销总经理区波成在媒体提问环节中表示：常州能有今天的发展，是种必然性也是种偶然性，我们在选择经销商时，就首先考究的是对方是否认可ICC品牌，对方看到ICC品牌是否有兴奋点，是否具备运营品牌的清晰思路，当然也要有足够的实力及团队，如何定位ICC瓷砖在当地市场的位置。白总有着做品牌的通透性与格局观，他对ICC瓷砖的发展是有信心的。愿做第一个吃螃蟹的人需要拥有最大勇气，他在接手ICC瓷砖品牌时就立下要在两年时间里做到常州瓷砖行业老大的决心，那需要更多的投入及扩张店面，这时正好常武路红星美凯龙有好的店面，他就马上拿下了。在拿下之后，我们最先考虑的是展厅如何设计的问题，在沟通交流时，更多是关于设计创意上的思想碰撞，我们是非常支持经销商做有创意的旗舰店的，每年ICC瓷砖总部的大小会议可能有200场，其中有100场会议就是与设计、创意相关的，可能5.0版本的店面刚落成，我们的头脑就已经在思考6.0版本店面要如何做，也就是说我们永远都是在路上，并重视每一个细节，而不是应付式做的态度，当上层领导有这种眼界，那么下层就会有同样的自身要求。ICC瓷砖品牌在进入中国市场时，就坚定的要将最好的产品带到中国，做有品牌价值的行为，把品牌定位于长远。对于国内品牌来讲，ICC瓷砖属于后来者，但通过我们的国际背景，结合国内消费者的习惯及品牌发展的不同阶段，是可以为消费者提供更多有价值的产品的，我们是一直在路上，不断升级优化。在短期间内，ICC瓷砖不是最赚钱的品牌，但会是最具有价值、最值得被尊重的品牌。
　　“修合无人见，存心有天知”（百年品牌同仁堂的老话），别人看不见或不会注意到的地方，只有它使力，一切从小细节做起，当许许多多细节累积足够多时，终究会影响打动一部分人群，也塑造出它良好的口碑，成为万众之宠儿。在参观展厅时，白战锋就非常自信的说道：2015年去博洛尼亚看到外国某些瓷砖品牌在销售的产品时，其实ICC瓷砖早已经在国内市场上销售，如同是在看我们自己展厅一样。经销商的自豪感来自ICC瓷砖国内外团队的共同努力，在媒体交流会上，其一再表述道：ICC瓷砖有一个非常棒的团队，就常州旗舰店的店面设计上每个人都有付出，我做瓷砖行业十多年从未见过总部公司的业务经理每天都会蹲在施工现场工作到生病住院为止的，而且当我们真正承接下这个展厅时，也遇到过很多难以解决的问题，例如消防栓外露就是一大不美观的问题，但当遇到问题时总部团队会一次次的对图纸进行修改，避免后面施工时要走的弯路，ICC瓷砖总部是从展厅设计、品牌宣传、店面装修等全方位的为我们考虑，这是以前我做其他品牌经销商时感受不到的用心，所以这之后我更清楚知道自己要找的是不能只做品牌的公司，而是找经营品牌的人，品牌是人做出来的，如果做一个品牌就要做一辈子的品牌。对于ICC瓷砖未来的发展，他表示：ICC瓷砖品牌是具有生命力的，下一步希望将其做得更好，首先是提升强有力的团队建设，再在销售上扩大影响力，把销售系统进一步强化，加强内部员工、客户上的管理。最后对于未来市场走向，他亦坚信：随着市场的竞争，未来获胜的是品牌，而所有行为都是品牌力取胜，而不是单纯依赖销量。
　　据白战锋透露：他10多年在瓷砖行业零投诉。能在红星美凯龙拿到1500㎡展厅，并能打通上下层，这里面必然会有某些因素，红星美凯龙商场副总经理刘玲表示：红星美凯龙与ICC瓷砖的合作，看中的是白总在当地的营销理念，再有就是ICC品牌能引领整个瓷砖行业发展的趋势，红星美凯龙常武店四楼有一个与设计师合作的众创空间，透过设计师的反馈，可以知道ICC瓷砖在常州同行中名列前茅，虽然目前ICC瓷砖品牌并不是常州瓷砖行业的龙头老大，但相信它极有可能会做到老大的位置。
　　一个品牌在国内沉淀7年之久，虽则是默默无闻的低调行事，但已因其国际、创新、差异化的品牌理念而令其蜚声行业，获得无数好口碑——这应该是ICC瓷砖的初衷、来处，也是ICC瓷砖未来的去处、终极目标，这是品牌经营的非同寻常的奥秘所在，也是在岁月中始终如一的所致力、所践行的根本路径。